Importante passo avanti nel settore dell’energia: questa mattina, presso la Terrazza Les Etoiles di Roma, è stato firmato un protocollo di intesa tra le principali associazioni dei consumatori – Codici, Adusbef, Assoutenti, Casa del Consumatore, Confconsumatori, Lega Consumatori e Federazione iConsumatori – e le società Facile.Energy, Servizio Energetico Italiano, Power4U by Hyper Energy e Gruppo Nazionale Energetico.
L’accordo ha come obiettivo quello di rafforzare la tutela dei diritti dei consumatori e promuovere un mercato dell’energia più trasparente, aperto e accessibile, in cui il dialogo tra imprese e cittadini sia fondato su correttezza e fiducia reciproca.
“Questa firma non è un evento simbolico – hanno dichiarato i rappresentanti delle associazioni – ma il risultato di un lavoro costante e condiviso. Vogliamo garantire la tutela effettiva dei consumatori e, al tempo stesso, favorire un mercato più ordinato e competitivo. Il protocollo rappresenta un impegno reciproco fatto di regole, buone pratiche e strumenti concreti per migliorare il rapporto tra imprese e clienti.”
Le associazioni sottolineano come il confronto diretto con le aziende non significhi rinunciare alla funzione di vigilanza, ma al contrario rendere la tutela più efficace, anticipando criticità e trovando soluzioni condivise.
In un mercato sempre più vasto e complesso – con centinaia di operatori e un’offerta estremamente diversificata – il rischio, spiegano i promotori, è che la concorrenza senza regole si trasformi in un “far west commerciale”, dove a rimetterci siano i cittadini. Da qui la necessità di un sistema chiaro, basato su informazioni trasparenti, comportamenti corretti e fiducia reciproca.
“Un mercato dell’energia che funziona – si legge ancora nella nota congiunta – è quello in cui aziende e consumatori trovano vantaggio reciproco: le prime grazie alla reputazione e alla fiducia, i secondi grazie alla possibilità di risparmiare, comprendere e partecipare attivamente. Ringraziamo le imprese che hanno aderito al protocollo: la loro disponibilità è un segnale importante di responsabilità sociale e attenzione al cliente.”
Le associazioni firmatarie hanno infine ribadito il proprio impegno a monitorare e promuovere pratiche virtuose, affinché il mercato energetico italiano possa evolversi in modo competitivo ma ordinato, con al centro i diritti e la consapevolezza dei cittadini.
